Contact: cum ne scrii si cand primesti raspuns
Un singur canal direct, un termen de raspuns clar si o lista onesta cu ce putem si ce nu putem sa iti spunem.
- Ne scrii pe contact@calculator-salariu.net si primesti raspuns in maximum 3 zile lucratoare.
- Erorile de calcul semnalate au prioritate: le verificam fata de textul legii si corectam public.
- Nu dam consultanta fiscala si nu calculam salarii pe cazuri individuale.
Ne scrii pe contact@calculator-salariu.net si primesti raspuns in maximum 3 zile lucratoare. Site-ul e tinut de doi oameni, nu de un departament de suport, asa ca raspundem personal la fiecare mesaj, dar nu instant.
Cum ne scrii
Doua canale, cu roluri diferite. Emailul e cel pe care il citim intai.
| Canal | Potrivit pentru | Timp de raspuns |
|---|---|---|
| contact@calculator-salariu.net. Erori de calcul, intrebari despre continut, propuneri, solicitari de presa. | Maximum 3 zile lucratoare | |
| pagina Calculator-Salariu.net. Intrebari scurte, feedback public, recenzii. | Neregulat, in functie de disponibilitate |
Nu avem telefon de suport si nu avem sediu pentru vizite. Proiectul nu are firma in spate, e dezvoltat si intretinut pe cont propriu. Detaliile despre cine il face sunt pe pagina despre noi.
La ce intrebari raspundem
Ca sa nu iti pierzi timpul scriind si asteptand degeaba, uite exact tipul de mesaje la care primesti raspuns util:
- Erori de calcul. Daca rezultatul calculatorului difera de fluturasul tau, vrem sa stim. E cel mai valoros mesaj pe care ni-l poti trimite.
- Neclaritati din articole. Daca o explicatie e ambigua sau o cifra pare contradictorie fata de alta pagina, semnaleaza-ne si o clarificam.
- Cifre care par depasite. Daca vezi o valoare care nu mai corespunde legislatiei in vigoare, spune-ne unde ai vazut-o.
- Probleme tehnice. Calculatorul nu porneste, PDF-ul nu se descarca, ceva arata rupt pe telefon.
- Propuneri de functionalitati. Ce ti-ar fi de folos si nu exista inca pe site.
La ce nu raspundem
La fel de important, si preferam sa ti-o spunem inainte:
- Nu calculam salarii pe cazuri individuale. Nu putem prelua datele tale si sa iti spunem cat trebuie sa primesti. Calculatoarele acopera situatiile standard, iar pentru un caz particular ai nevoie de contabilul angajatorului.
- Nu dam consultanta fiscala sau juridica. Nu suntem casa de contabilitate si nu avem calitatea de a emite opinii fiscale. Pentru asta te adresezi unui expert contabil sau ANAF.
- Nu intermediem litigii cu angajatorul. Daca banii din fluturas nu corespund contractului, institutia competenta e Inspectia Muncii, nu noi.
- Nu verificam contracte individuale de munca si nu completam documente in locul tau. Modelele de pe site sunt orientative si le adaptezi singur.
Daca intrebarea ta se incadreaza aici, cel mai probabil raspunsul de care ai nevoie e deja pe una din paginile din sectiunile taxe si contributii sau concedii.
Ai gasit o eroare de calcul
Semnalarile de erori trec inaintea restului mesajelor. Ca sa le putem verifica rapid, include in email:
- Pagina pe care ai vazut problema, cu adresa completa.
- Valorile pe care le-ai introdus in calculator, daca e vorba de un calculator.
- Rezultatul afisat si rezultatul pe care il consideri corect.
- Sursa ta, daca ai una: fluturasul, articolul din lege sau raspunsul contabilului.
Verificam semnalarea fata de textul actului normativ, iar corectia trece pe la reviewerul financiar inainte de publicare. Daca s-a gresit, corectam si actualizam data paginii. Nu stergem si nu rescriem in tacere. Fluxul complet de verificare e descris pe pagina despre noi.
Propuneri si idei de functionalitati
O parte din ce exista azi pe site a pornit din mesaje primite. Cand mai multi oameni cer acelasi lucru, ajunge pe lista de implementare.
Daca ai o idee, scrie-ne concret ce ai vrea sa poti face si in ce situatie ti-ar folosi. Un caz de utilizare descris in doua fraze e mai util decat o cerere generala de functionalitate.
Colaborari, presa si publicitate
Pentru citari in presa sau solicitari de comentariu pe teme de fiscalitate salariala, scrie-ne pe email cu subiectul "Presa" si termenul tau de predare.
Ce nu acceptam: articole platite, linkuri sponsorizate, schimburi de linkuri si continut redactat de terti. Site-ul se sustine exclusiv din publicitate display, iar continutul nu e influentat de agentii de publicitate. Daca ne scrii cu o oferta din categoriile de mai sus, nu vei primi raspuns.
Intrebari frecvente despre contact
In cat timp primesc raspuns?
Maximum 3 zile lucratoare pe email. Semnalarile de erori de calcul au prioritate si primesc de obicei raspuns mai repede.
Imi puteti calcula salariul daca va trimit datele mele?
Nu. Calculatoarele de pe site acopera situatiile standard si le folosesti singur. Pentru un caz particular ai nevoie de contabilul angajatorului sau de un expert contabil.
Cum semnalez o eroare de calcul?
Pe email, cu adresa paginii, valorile introduse, rezultatul afisat si rezultatul pe care il consideri corect. Verificam fata de textul legii si corectam public daca se confirma.
Aveti numar de telefon sau sediu?
Nu. Proiectul e dezvoltat pe cont propriu, fara firma in spate, si comunicam doar in scris.
Acceptati articole platite sau linkuri sponsorizate?
Nu. Site-ul se sustine din publicitate display, iar continutul editorial nu e de vanzare.